Información general
Las presentes Condiciones de Uso establecen el marco regulador para el acceso, navegación y utilización del sitio web gestionado por COMERCIAL STQ, S.L. y alojado en el dominio www.comercialstq.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como en cualquiera de los subdominios o páginas vinculadas al mismo. Estas condiciones, junto a nuestra Política de Privacidad y de Cookies—que rige el tratamiento de datos personales—definen en conjunto los términos y condiciones bajo los cuales el titular del Sitio Web pone a disposición de los Usuarios sus contenidos y servicios.
Objeto del contrato
Mediante estas Condiciones de Uso se formaliza el contrato íntegro que regula las condiciones de compra de los productos ofrecidos en el Sitio Web por COMERCIAL STQ, S.L.. El acceso al Sitio Web, su utilización y la adquisición de cualquier Producto implican de manera incondicional el conocimiento y la aceptación de estas Condiciones de Uso. Por ello, recomendamos a cada usuario que las lea detenidamente cada vez que realice una compra, asegurándose de comprender todos los términos y condiciones establecidos.
Compra de productos
Cómo Comprar Nuestros Productos
Para realizar tus pedidos, debes seguir el proceso de compra que hemos establecido en nuestro sitio web. Primero, revisa y acepta estas Condiciones de Uso; luego selecciona “Finalizar y Pagar” para generar tu pedido. Una vez recibida tu orden, COMERCIAL STQ, S.L. enviará un correo electrónico confirmando la aceptación del pedido, formalizando así el contrato de compra. Sólo se considerarán parte del contrato los productos que figuren en el Pedido.
Disponibilidad de Productos
Todos los Pedidos dependen de la disponibilidad de nuestros productos. En caso de que, después de enviar la confirmación de envío, no dispongamos del producto solicitado por alguna circunstancia, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para informarte de la situación. En ese caso, COMERCIAL STQ, S.L. podrá:
- Ofrecerte, sin incremento en el precio, un producto alternativo de características y especificaciones similares, siempre que se ajuste a tus necesidades.
- Cancelar el Pedido y devolver íntegramente el importe abonado, en un plazo
de 7 días hábiles.
Rechazo en la Tramitación de Pedidos
Aunque nos esforzamos por gestionar todos los pedidos, pueden surgir circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar algunos de ellos, incluso después de haber enviado la confirmación de orden. COMERCIAL STQ, S.L. se reserva el derecho de denegar la tramitación de cualquier pedido a su entera discreción.
Además, nos reservamos el derecho de retirar del sitio web cualquier producto o modificar el contenido y material del mismo, sin asumir responsabilidad alguna frente a los usuarios o terceros, independientemente de si el producto fue vendido o no.
Garantía de Nuestros Productos
Todos los Productos que ofrecemos son originales de COMERCIAL STQ, S.L. y cuentan con una garantía de 1 año, puesto que ciertos productos químicos requieres de un consumo inferior al igual o inferior al año. Consideramos que un producto es conforme con nuestras Condiciones de Uso si:
- Se ajusta a la descripción publicada en el sitio web y presenta las cualidades demostradas mediante muestras o modelos.
- Es apto para los usos habituales de productos de su misma categoría.
- Resulta adecuado para cualquier finalidad especial que hayas comunicado, siempre que COMERCIAL STQ, S.L. haya aceptado su uso.
- Ofrece la calidad y prestaciones que razonablemente puedes esperar teniendo en cuenta su naturaleza.
En caso de comprobarse que un producto no se ajusta a estas especificaciones, procederemos a su reparación, sustitución, rebaja del precio o, en su caso, a la resolución del contrato, sin coste alguno para ti. No obstante, COMERCIAL STQ, S.L. no será responsable de los daños ocasionados por un uso inadecuado, por acciones u omisiones que no se ajusten a las indicaciones, o por daños derivados de terceros ajenos a nuestra organización. Ten presente que las fotografías de los productos son meramente ilustrativas; para conocer sus características exactas, consulta la información descriptiva que le acompaña a cada artículo.
Entrega de los Productos
Una vez emitida la confirmación de envío, haremos lo posible para que los productos sean entregados en la dirección que indiques en el momento de tupedido. COMERCIAL STQ, S.L. no se hace responsable si la entrega no se efectúa debido a datos falsos, inexactos o incompletos proporcionados por el usuario, o por causas ajenas a la empresa de envíos (por ejemplo, ausencia en el domicilio o retención del producto en Aduanas). Los plazos de entrega son orientativos y, aunque trabajamos para cumplirlos, pueden sufrir variaciones según las circunstancias.
Gastos de Envío
Los gastos de envío, que incluyen el coste del transporte, se calcularán automáticamente durante el proceso de compra. Haremos nuestro mayor esfuerzo para que el despacho de tu pedido se realice cuanto antes; sin embargo, deberás tener en cuenta las regulaciones del país de destino en materia de importación, sobre las cuales COMERCIAL STQ, S.L. no tiene injerencia. Tampoco nos responsabilizamos de retrasos o inconvenientes derivados de huelgas, conflictos bélicos u otras situaciones fuera de nuestro control.
Precio y Pago de los Productos
El precio de cada producto se mostrará en nuestro sitio web en el momento en que efectúes el pedido. Aunque nos esforzamos en mantener la exactitud de los precios, pueden producirse errores. Si detectamos un precio erróneo en alguno de nuestros artículos, te informaremos lo antes posible y te ofreceremos la opción de confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no logramos comunicarnos contigo, consideraremos el pedido anulado y procederemos a reembolsar la totalidad del pago realizado. COMERCIAL STQ, S.L. no estará obligada a suministrar ningún producto al precio incorrecto, especialmente si el error es evidente y debería haber sido reconocido razonablemente por el usuario. Los precios pueden variar en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a los pedidos para los que ya se haya enviado la confirmación de envío.
Forma de Pago
Podrás realizar el pago de tu compra mediante tarjetas de crédito o débito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express). Para garantizar la seguridad de tus datos, utilizamos la plataforma de Redsys, que encripta la información de tu tarjeta, minimizando el riesgo de acceso no autorizado. El cargo se efectuará en el momento en que COMERCIAL STQ, S.L. envíe la confirmación de la orden.
Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)
El IVA aplicado será el que establezca la legislación vigente en función del producto adquirido.
Devoluciones y cambios de los productos
Derecho de Desistimiento
En cumplimiento de la normativa vigente, si adquieres nuestros productos como consumidor tienes el derecho de desistir del contrato, salvo las excepciones que establece la legislación aplicable. Esto significa que puedes devolver o solicitar el cambio de los productos recibidos de forma gratuita, siempre que la solicitud se realice en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega (el “Plazo de Desistimiento”). Consulta la sección de cambios y devoluciones en nuestro sitio para obtener más detalles sobre el proceso.
Uso del sitio web
Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a hacerlo de conformidad con la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público. Asimismo, te obligas a abstenerte de emplearlo con fines ilícitos o contrarios a estas Condiciones de Uso, o de forma que lesionen los derechos e intereses de COMERCIAL STQ, S.L. o de terceros. Además, debes evitar cualquier conducta que pueda afectar negativamente a nuestra imagen o perjudicar el normal acceso y disfrute de los productos y servicios que ponemos a tu disposición.
Propiedad intelectual
Toda la información contenida en este Sitio Web, incluyendo su diseño gráfico, código fuente, bases de datos y demás elementos, está protegida por derechos de autor y demás disposiciones establecidas en la normativa vigente sobre propiedad intelectual, en particular el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, y otras leyes que resulten aplicables. Estos derechos pertenecen de forma exclusiva a COMERCIAL STQ, S.L. Por ello, queda terminantemente prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier forma de cesión total o parcial de los contenidos del Sitio Web. Esto incluye, pero no se limita a, imágenes, textos, diseños, índices, esquemas, así como el software y demás elementos necesarios para el funcionamiento y visualización del sitio. Los Usuarios no podrán explotar ni utilizar comercialmente, de manera directa o indirecta, cualquiera de estos contenidos sin obtener previamente la autorización por escrito de COMERCIAL STQ, S.L. Para solicitar dicha autorización, puedes ponerte en contacto mediante el correo electrónico info@comercialstq.com. Lo anterior no implica la asunción de responsabilidad por parte de COMERCIAL STQ, S.L. por eluso indebido de dichos contenidos, ni genera ningún tipo de derecho a indemnización para usuarios o terceros.
Propiedad industrial
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previa y por escrito cualquier marca, nombre comercial, rótulo, denominación,
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Modificaciones
COMERCIAL STQ, S.L. se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, estas Condiciones de Uso. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento en que sean publicadas en el Sitio Web, y el usuario se regirá por la versión vigente en el momento de su aceptación. En caso de que, por mandato legal o resolución de organismos gubernamentales, se requiera la aplicación retroactiva de cambios, estos afectarán también a los pedidos realizados con anterioridad.
Contacto y comunicaciones por escrito
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Jurisdicción y ley aplicable
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